Bitcoin

Punkty lojalnościowe nie są konsumowane przez konsumentów - zniżki bitcoinowe mogą rozwiązać ten problem

Bitcoin Punkty lojalnościowe nie są konsumowane przez konsumentów - zniżki bitcoinowe mogą rozwiązać ten problem

Czym jest GAMIFIKACJA? (Czerwiec 2019).

Anonim

Codziennie konsumenci czerpią korzyści z punktów lojalnościowych marki, ponieważ mogą być wykorzystane do przyszłych rabatów, a nawet bezpłatnych przedmiotów, w zależności od tego, ile punktów zostało zapisanych. Dla samej marki jest to świetny sposób na powiązanie klientów ze swoimi sklepami i sprawienie, że będą oni wracać do sklepu co jakiś czas. Ale czy naprawdę wykorzystujemy te punkty lojalnościowe do ich pełnego efektu? Ostatnie badanie przeprowadzone w Wielkiej Brytanii pokazuje, że większość punktów lojalnościowych nie jest nagradzana.

Przeczytaj również: Bitcoin może być Gamechanger podczas świątecznego sezonu zakupowego

Punkty lojalnościowe - system awaryjny?

Koncepcja punktów lojalnościowych jest dość korzystna zarówno dla sklepu, jak i dla konsumenta. Sklepy mogą wykorzystywać te punkty - w wymiarze cyfrowym, aby zachęcić klientów do powrotu wcześniej niż później. Pomoże to nie tylko w budowaniu świadomości marki, ale także w ogólnym rozwoju firmy.

Punkty lojalnościowe mają również sens dla konsumentów, ponieważ są "nagradzani" za zakupy w określonych lokalizacjach. W zamian za to punkty lojalnościowe mogą zostać wykorzystane do uzyskania rabatów lub innych nagród podczas ich przyszłych wizyt. Powstaje zamknięty ekosystem i wydaje się, że wszyscy dobrze się dogadują.

Ale to jest miejsce, w którym ta iluzja się zatrzymuje, ponieważ większość konsumentów oszczędza punkty lojalnościowe, aby nigdy ich nie wydać. Znaczna część tego problemu jest przypisywana konsumentowi, nie zadając sobie trudu, aby wydać punkty lojalnościowe, ale sprzedawcy również ponoszą winę za to, że nie przypominają klientom, że mają dla nich zniżki.

W sumie, punkty lojalnościowe o wartości miliardów GBP pozostają niewydane na kartach, co jest oszałamiającą kwotą. Nasuwa się pytanie, czy programy punktów lojalnościowych są wykonalną strategią biznesową, czy też nowe rozwiązanie musi być wdrożone raczej wcześniej niż później. Utrata kontroli nad ilością punktów lojalnościowych, których marka stała się prawie niemożliwym zadaniem dla zwykłych konsumentów.

Oferowanie rabatów bezpośrednich i integracja płatności Bitcoin

Istnieje kilka rozwiązań pozwalających rozwiązać ten problem. Najbardziej oczywistym rozwiązaniem byłoby stworzenie pewnej formy systemu powiadomień dla konsumentów. W ten sposób otrzymają e-mail lub wiadomość tekstową za każdym razem, gdy saldo punktów lojalnościowych wzrośnie, co powinno pomóc im szybciej wydać te punkty.

Bardziej wygodne rozwiązanie ma formę bezpośredniego oferowania codziennych rabatów dla konsumentów w ich lokalnych sklepach. Za każdym razem, gdy klient dokona zakupu, otrzyma on zniżkę tantiem po zeskanowaniu wszystkich przedmiotów. Pomoże to również markom w nawiązaniu lepszych relacji ze swoimi klientami, ponieważ jeden łańcuch może dawać większe rabaty w porównaniu do następnego.

Oferowanie upustów w czasach zawirowań finansowych nie jest jednak łatwym zadaniem dla marek i sprzedawców detalicznych. Jednym ze sposobów rozwiązania tego problemu jest włączenie alternatywnych metod płatności, takich jak Bitcoin .Takie postępowanie pozwoliłoby detalistom zaoszczędzić pieniądze przy każdej transakcji i wykorzystywać ten środek cięcia kosztów, aby oferować zniżki swoim klientom.

Jakie są twoje zdanie na temat punktów lojalnościowych? Czy regularnie wydajesz te punkty, czy od jakiegoś czasu nie sprawdzałeś salda? Daj nam znać w komentarzach poniżej!

Źródło: Telegraph UK

Zdjęcie dzięki uprzejmości Shutterstock, buty

Popularne Wiadomości